Отказ в возвращении бумажной закладной!

11.08.2026 14:20
103
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

КД 2422* звоню в банк УРАЛСИБ, чтобы узнать, когда будут сняты ограничения ипотеки (выплачена)и выдадут на руки бум.закладную -ответ закладная в Челябинске на руки не выдаем.На каком основании банк нарушает закон пункт 2 ст.17 ФЗ Об ипотеке и залоге недвижимости! Ранее всегда банк снимал сам ограничения, а специалисты передали оригиналы всех документов! Просьба связаться начальнику (эксперту) и разобраться в неправомерных действиях!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T17:31:49+03:00
«закладная в Челябинске на руки не выдаем», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие подробности озвучил сотрудник? 03.09.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-08-17T18:30:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В рамках проведенной проверки установлено, что вы обратились в офис банка и вам было предложено 2 варианта выдачи закладной и снятия обременения: банк самостоятельно снимает обременение, после снятия сотрудник банка забирает закладную из МФЦ и оправляет в офис банка для выдачи вам на руки либо закладную отправляем в офис банка и сотрудник выдает ее вам, и вы самостоятельно подаете закладную в МФЦ на снятие обременения. 12.08.2026 сотрудник банка сдал закладную в МФЦ на снятие обременения. Сегодня поехал за ней в МФЦ, но по телефону в Росреестре сотруднику сказали, что не отдадут закладную на руки. Росреестр сказал, что отправит в Роскадастр в архив, не передавая в МФЦ на выдачу. В Роскадастре (по телефону) сказали, что может быть закладная придет к ним через месяц, но точные сроки не были озвучены. И в этом случае мы сможем ее забрать. Банк написал обращение в Росреестр, чтобы передали документ на выдачу в МФЦ. На данный момент мы ожидаем ответа. Также мы проверили работу сотрудников и консультации. Сотрудники действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Просим вас ожидать обратной связи от сотрудников банка. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка