Помогли разобраться с адресом внутри приложения
11 августа написала в чат поддержки, потому что хотела разобраться с адресом проживания в приложении. Мне нужно было изменить его так, чтобы при поиске банкоматов отображались ближайшие ко мне, а не те, которые определяются по адресу регистрации. Я не знала, можно ли вообще так сделать и где это меняется.
Через несколько минут к диалогу подключилась сотрудница Лиана. Она быстро поняла, что именно мне нужно, и объяснила, что адрес проживания действительно можно изменить в приложении— расписала всё по шагам: куда зайти в профиле, какой раздел открыть, где выбрать адрес проживания, как указать нужный адрес для карты и сохранить изменения. Лиана объяснила всё очень понятно, без сложных формулировок, поэтому я сразу смогла разобраться, что и где менять. Понравилось, что сотрудница внимательно отнеслась именно к моему вопросу и дала конкретное решение, а не общий ответ. Общение тоже было приятным и вежливым. В итоге мне не пришлось долго разбираться самостоятельно — получила понятную инструкцию и решила свой вопрос в чате. Спасибо Лиане за помощь и подробное объяснение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...