Банк ДОМ.РФ срывает сделку купли-продажи квартиры из-за волокиты с обременением 6-летней давности

11.08.2026 16:08
282
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В августе 2018 года мной, П-вым Сергеем А. был заключен кредитный договор № 130***. Все обязательства по нему я полностью исполнил еще в 2020 году. Однако до сих пор банк не снял обременение с моей квартиры в Росреестре.

Изначально сотрудники банка дезинформировали меня, отправляя то в МФЦ, то за бумажной закладной. 07.08.2026 я направил официальную заявку на снятие обременения через личный кабинет. 10.08.2026 пришло СМС о том, что заявление и выписка ЕГРН приняты в работу. При этом на горячей линии заявляют о сроках «в несколько недель». Банк удерживает мою квартиру в залоге уже 6 лет после выплаты долга и продолжает затягивать процесс!

На данный момент я и Покупатель уже заключили предварительный договор и вышли на сделку купли-продажи квартиры. Из-за волокиты со стороны АО «Банк ДОМ.РФ» сделка находится под угрозой срыва, покупатель не готов ждать неделями. 

Прошу руководство банка в приоритетном порядке (в течение суток) направить электронное заявление в Росреестр для снятия залога и предоставить мне входящий номер и дату отправки документов. В случае срыва сделки я буду обращаться в суд для защиты своих прав по ЗоЗПП, взыскания убытков, упущенной выгоды и штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-08-23T16:42:51+03:00
Здравствуйте! Начнем с главного: 12.08.2026 обременение снято. Вам было направлено СМС-сообщение. Кредитный договор был погашен в 2020 году. Погашение обременения было на стороне прошлого сервисного агента ПАО "Банк ВТБ". К сожалению, мы не можем прокомментировать почему обременение было не снято. Вы обратился в наш Банк с запросом на снятие обременения в августе 2026 года. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка