Забирают кэшбэк

11.08.2026 16:12
297
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу рассказать про данный банк, у меня было на 09.08 сумма кэшбэк 1333 рубля, и 755 р должно начислиться за покупку в июле месяце, тут наступает 11.08 у меня списали 760 р кэшбэк просто так . И даже ранее была указана информация, что будет удержана данная сумма, так как я оформил возврат за покупку которая была совершена в июне. Так с какого перепугу такая сумма была списана 760 р за покупку в июне. Если за покупку жд билетов было начислено всего 167 р. (За июнь). Возврат был в середине июля. Вы у меня ранее уже списали 167 р. Возвращайте мне мои списаные баллы 760 р и за покупку 755 р в июле. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T11:19:30+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-12T08:27:00+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Проведена проверка касательно корректности начисления и списания бонусов по карте №*3220. 19.06.2026 была совершена покупка на сумму 16 789,20 руб. с MCC-кодом 4112. По данной операции был начислен кешбэк в размере 167 бонусов согласно выбранной категории на июнь «На все покупки» с размером кешбэка 1%. 09.07.2026 был оформлен возврат покупки на общую сумму 16 774,40 руб. с MCC-кодом 4112. В связи с возвратом были списаны бонусы в размере 830 бонусов согласно выбранной категории на июль «Транспорт» с размером кешбэка 5%. В рамках вашего обращения в чат Банка 12.07.2026 на ваш бонусный счет было зачислено 500 бонусных рублей. Дополнительно до 13.08.2026 на ваш бонусный счет будет доначислено 163 бонуса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка