Банк игнорирует Постановление апелляционного суда о списании долгов и незаконно требует деньги (Обращение № A26080718233)

Сотрудники АО «АЛЬФА-БАНК» либо не умеют читать судебные документы, либо намеренно нарушают закон, незаконно требуя деньги по аннулированным судом долгам.

В отношении меня рассматривалось дело о банкротстве № А31-7284/2023. 01 ноября 2024 года Второй арбитражный апелляционный суд вынес Постановление, в котором четко указано: определение суда первой инстанции в части неосвобождения от обязательств отменить и «освободить Ч-ль Ирину В-ну от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина». Данное постановление вступило в законную силу в день его принятия (01.11.2024).

Все подтверждающие судебные акты, включая финальное Постановление апелляции, были переданы в банк (отсканированы сотрудником в отделении, а также прикреплены мной в электронном виде в чат). Несмотря на это, в мобильном приложении на мне продолжает висеть просроченная задолженность в размере 18 846,63 ₽.

7 августа 2026 года я создала обращение № A26080718233 с требованием закрыть кредитный продукт на основании решения суда. 11 августа 2026 года банк прислал возмутительную отписку: «Процедура банкротства завершена, но вы всё ещё должны выполнять обязательства перед кредиторами».

Сотрудники банка, рассматривавшие обращение, проигнорировали Постановление апелляционного суда от 01.11.2024 и сослались на отмененный судебный акт нижестоящей инстанции!

При попытке оформить жалобу на этот некомпетентный ответ через чат, операторы отказались принимать претензию и настойчиво отправляли звонить на горячую линию, отказываясь работать с прикрепленными документами.

<Требую немедленно:

1. Поднять приложенное к моему обращению Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 01.11.2024 по делу № А31-7284/2023 и передать его компетентным юристам.

2. Исполнить судебный акт: списать несуществующую задолженность 18 846,63 ₽ и закрыть кредитные счета.

3. Направить корректные сведения об отсутствии долга в Бюро кредитных историй (БКИ).

Официальная жалоба на неисполнение АО «АЛЬФА-БАНК» Постановления Второго арбитражного апелляционного суда и нарушение ФЗ № 127-ФЗ с приложением всех судебных актов параллельно направлена в Центральный Банк Российской Федерации.