Благодарю оператора Артура и WB - Помощника за консультацию и помощь в выборе и открытии вклада

Клиентом WB Банка стала в июле 2026. Пользуюсь картой, изучала особенности кабинета. 05.08.2026 в 12:22 банк мне прислал смс с предложением открыть вклад по ставке 14.7 % годовых. (скриншоты прикрепляю). Свой первый вклад в банке я смогла открыть 11.08.2026. Для выяснения особенностей открытия вкладов я обратилась в чат выяснить, какие вклады ещё предлагает банк, на какие сроки,условия, изменилась ли ставка за неделю,или осталась та, которая была указана в смс, в каких пунктах меню открыть вклад, и т д. 

Мгновенно, в 9:36 мне ответил WB Помощник, написал подробно и содержательно, я перечитывала несколько раз комментарий, изучала условия, считаю ответ полноценным :"Расскажу основную информацию по вкладу:

— открыть вклад «Оптимальный» можно только в приложении Wildberries;

— можете открыть несколько вкладов одновременно;

— актуальные ставки — на сайте WB Банка;

— ставка фиксируется в момент пополнения вклада, поэтому лучше пополнить сразу, чтобы сохранить выгодную ставку;

— минимальная сумма пополнения — 50 000 ₽;

— проценты по вкладу начисляются на текущий счёт в конце срока;

— если закрыть вклад досрочно, проценты пересчитываются по ставке 0,01% годовых за фактический срок вклада;

— вклад продлевается по ставке пролонгации, которая действует на дату автоматического продления вклада.

Можете рассчитать доход от вклада по текущей ставке на сайте WB Банка." 

Далее я задала дополнительные вопросы, мне ответил ператор Артур в 9:45 , и дополнил ответ WB помощника :" Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение в чат. 

По срокам вклады есть на 90, 120, 180 и 365 дней. Все актуальные ставки и условия можно узнать на сайте WB Банка и указал ссылку. 

Чтобы зафиксировать самую выгодную ставку, пополните вклад сразу, как откроете.

Надеюсь, у меня получилось помочь. Если у вас есть вопросы — пишите. Я и мои коллеги готовы помочь." 

Ответы и WB Помощника и оператора Артура были точными, вежливыми и бвыстрыми. Далее я

 перечислила деньги из других банков, где закрылся вклад и с накопительного счета. Зашла на сайт WB банка по совету Помощника и оператора Артура, выбрала самую высокую ставку по вкладу - 14,7 % на 120 дней. Консультанты подсказали, что открыть вклад можно только в приложении. Далее, в кабинете я зашла в указанные пункты меню для открытия вклада, даже рассчитала предварительный доход, как предлагал Помощник! Открыла вклад в 15:29 11.08.2026 на ноль рублей и перевела деньги деньги с кошелька, как указано в пошаговой инструкции. Я благодарна за квалифицированные консультации, быстрое обслуживание, спасибо, что дали мне возможность самой выбрать срок и ставку по вкладу, не навязывая конкретный вклад . Я осознанно выбрала самый выгодный вклад для меня по ставке и сроку хранения средств.Благодаря консультации специалистов я научилась открывать вклады в банке, в дальнейшем смогу открывать, возможно, и без помощи операторов,с особенностями оформления ознакомлена. Спасибо за помощь,очень помогли мне все сделать правильно и уверенно с первого раза и ничего не перепутать.