Т-Банк подключил страхование по кредитной карте без моего ведома и списал за это деньги

Здравствуйте. Мы не подключаем платные услуги без ведома и согласия клиентов. Получаем согласие на страховку с учетом требований Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". По кредитной карте даем возможность пользоваться деньгами банка на определенных условиях, а также услугой "Страхование задолженности", которая помогает выплатить долг при наступлении страхового случая. Услуга бесплатная, если на момент выписки у вас нет задолженности. Вы подтвердили, что не против ее подключения, в заявлении-анкете 13.09.2024 при получении карты. Отправили ее на контактную почту. Наличие услуги и плату за нее не скрывали. Проверить и управлять страховкой можно в приложении: выберите счет карты → "Услуги". Списания показываем в истории операций как "Плата по кредитке" и в выписках, где отражаем всю финансовую информацию за прошедший расчетный период. Для компактности интерфейса банковские списания сначала отображаем в истории операций под общим названием "Плата по кредитке". Чтобы увидеть состав списания, нажмите на операцию и откройте раздел "Документы" — там указали, за что именно списали сумму. В краткой выписке плата за "Страхование задолженности" входит в пункт "Платеж для беспроцентного периода". С нашей стороны условия договора выполнили без ошибок и в полном объеме. При наступлении страхового случая мы бы зачислили выплату. Поэтому при обращении в поддержку отказали вернуть плату, списанную по тарифу. В рамках лояльности не всегда готовы вернуть всю правильно списанную сумму. Тем не менее, еще раз проверим еще раз возможность возврата денег. Результат сообщим лично. Не оставим без внимания наши консультации. Спасибо за сигнал.