Привелегии с подпиской Альфа-смарт
При подключении подписки Альфа-смарт решающим стимулом было для меня наличие среди 15-ти привелегий возможности продлить беспроцентный период бесплатно на 40 дней, увеличив его с 60-ти до 100 дней. 11.08.26 при возобновлении беспроцентного периода, я увидела, что данная привелегия отсутствует в списке и продление периода без % стало только за доп оплату, причем не маленькую - 3000 руб. Я написала в Чат банка 11.08.26 об этом и что меня никак не извещали о существенных изменениях в привелегиях Альфа-смарт. Мне ответили сначала Станислав, потом Андрей, затем Олеся. Итогом стал возврат мне комиссии 399 руб. в день обращения. Таким образом попытались сгладить неприятность. Получилось, но не совсем. Когда ты всем знакомым расхваливаешь уникальное преимущество кредитной карты Альфа банка (100 дней без %), а потом сталкиваешься с тем, что эта услуга стала платной - неприятно... Но благодарю сотрудников за отзывчивость и оперативность! Хотя осадочек остался...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...