«Поддержка на высоте: вопрос с лимитом решили за считанные минуты»
Хочу поделиться отличным опытом взаимодействия с поддержкой банка «ОЗОН»! Пользуюсь кредитной картой уже три месяца — очень удобно: покупаешь сейчас, платишь потом, да ещё и с льготным периодом до 140 дней. Ассортимент товаров огромный, так что карта реально выручает.
Изначально банк установил кредитный лимит в 240 000 рублей — сумма внушительная, и поначалу она даже немного смущала. Сегодня решил подстраховаться и уменьшить лимит до 100 000 рублей. Написал в чат поддержки — интерактивное меню сработало чётко и быстро вывело на сотрудника. Оператор Александр сразу взял вопрос в работу, не задавал лишних вопросов, всё оформил оперативно. Уже через 5 минут лимит обновился в личном кабинете — просто супер! Всё прозрачно и очень удобно.
Спасибо Александру и всей команде поддержки — работа на высшем уровне.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...