Навязывание своих услуг

*Недовольство работой отделения** Адрес отделения — г. Долгопрудный, б-р Новый, д. 2 Дата обращения — 11.08.2026 Что не понравилось — Вам подключили услугу, о которой вы не просили Описание ситуации — Ситуация в следующем. У меня была одобрена заявка на сумму 338000 руб. 1)сотрудник отказался мне выдавать кредит наличными по одобренной заявки без страховки,сказал что банк может одобрить кредит только со страховкой от банка. Даный сотрудник не представился,и не было никакого бэйджика на нем,который должен быть на сотруднике банка. 2)я обратился в это же отделение повторно спустя 20 минут после разговора с банком,так как мне специалисты тех поддержки сказали,что я могу получить кредит наличными без страховки,но сотрудник при повторном обращении сказал что он не говорил мне в первый раз что не может выдать мне кредит без страховки,ссылаясь на то что я неправильно понял его. 3)сотрудник снова начал забивать заявку ссылаясь на то что ему нужно допроводить даную заявку в присутсвии старшего отделения банка,которая тоже не представилась и не было никакого бэйджика на ней удостоверяющее ее личность,и они начали снова что то делать с моей заявкой,после чего на текущую заявку по одобренной суммы попросили меня сначала отсканировать паспорт а потом сделать фото с паспортом до момента оформления кредита,хотя фото с паспортом в руках делается уже после того,как одобрил банк заявку,хотя даный сотрудник банка мне утверждал что это предварительно одобренная заявка а не одобренная уже банком. 4)подали заявку по моей просьбе с откоректированной суммой и сроком кредита,и сказали подождать немного. Пришло смс сообщение о том что кредит одобрен и выбрать отделение банка для получения кредита,после чего сотрудник банка подошел ко мне и сказал мне что пришел отказ банка несмотря на то что мне пришло уведомление с одобренной заявкой от банка.