Худший банк, которому наплевать на законодательство и собственный договор

12.08.2026 10:33
1315
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Крайне негативное впечатление от Банка. Открыто нарушают условия договора, которые прописаны при выпуске карты МТС Деньги. При обращении в МТС Банк они говорят, что не отвечают за эту карту и обращайтесь на info@exibank.ru. Экси Банк на отправленную претензию по данной почте ответа нет, все отправленное игнорируется. Здесь на Банки.ру ответили, что плевать им на публичную оферту, у них есть внутренние распоряжения больше не выдавать ее, а то, что в договоре и рекламе это было и стало основной причи и за подписки - это как раз чтобы карты заказывать продолжали. Ну и что они вообще не отвечают за Подписку Премиум и мол пишите в чат поддержки Мой МТС (Мой МТС ответил, что подписка подключается автоматически, если от Банка приходит соответвующее автоматическое распоряжение, Банк же эту услугу отключил, а ручного подключения у них нет и даже претензию оформить отказались, мол обращайтесь в Банк). Я в шоке, конечно, что Банк позволяет просто руинить себе репутацию ради полугода подписки, которая ему ничего почти не стоит, и которая явно указана в их же договре на обслуживания на момент моего оформления и активации карты.

Не заслуживают доверия, я был клиентов в 8 банках и ни у кого я подобного обмана не встречал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T12:09:42+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-12T11:26:26+03:00
Здравствуйте! Раньше подписка МТС Premium подключалась бесплатно по акции, но с 1 августа 2026 года акция завершена. Карта и кешбэк продолжат работать, а подключить подписку и управлять ей можно в приложении Мой МТС и в Личном кабинете.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка