Худший банк, которому наплевать на законодательство и собственный договор

12.08.2026 10:33
1312
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Крайне негативное впечатление от Банка. Открыто нарушают условия договора, которые прописаны при выпуске карты МТС Деньги. При обращении в МТС Банк они говорят, что не отвечают за эту карту и обращайтесь на info@exibank.ru. Экси Банк на отправленную претензию по данной почте ответа нет, все отправленное игнорируется. Здесь на Банки.ру ответили, что плевать им на публичную оферту, у них есть внутренние распоряжения больше не выдавать ее, а то, что в договоре и рекламе это было и стало основной причи и за подписки - это как раз чтобы карты заказывать продолжали. Ну и что они вообще не отвечают за Подписку Премиум и мол пишите в чат поддержки Мой МТС (Мой МТС ответил, что подписка подключается автоматически, если от Банка приходит соответвующее автоматическое распоряжение, Банк же эту услугу отключил, а ручного подключения у них нет и даже претензию оформить отказались, мол обращайтесь в Банк). Я в шоке, конечно, что Банк позволяет просто руинить себе репутацию ради полугода подписки, которая ему ничего почти не стоит, и которая явно указана в их же договре на обслуживания на момент моего оформления и активации карты.

Не заслуживают доверия, я был клиентов в 8 банках и ни у кого я подобного обмана не встречал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T12:09:42+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-12T11:26:26+03:00
Здравствуйте! Раньше подписка МТС Premium подключалась бесплатно по акции, но с 1 августа 2026 года акция завершена. Карта и кешбэк продолжат работать, а подключить подписку и управлять ей можно в приложении Мой МТС и в Личном кабинете.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка