Банк с отвратительными кешбэками, которые ещё и не хочет выплачивать

12.08.2026 10:54
228
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Думаю, что кто пользуется Яндекс банком не первый месяц, заметил насколько ухудшались категории кешбека в банке. Сначала это отражалось на процентах с 5% до 1%, потом вместо всех покупок и супермаркетов появлялись только кешбэк на подписку кинопоиск, Tefal, Островок и прочее. Но банк решил переплюнуть себя и даже по этим категориям кешбэк не выплачивать. Сделала покупку в Burger King на который был заявлен 10% кешбэк при заказе в приложении. Оказывается что кешбэк начисляется только при нажатии кнопки <Яндекс Pay> при оформлении заказа. Это мне пишет поддержка спустя несколько дней после того как кешбэк не начислился, естественно эту информацию прочитать нигде нельзя, она у них в голове . Ну если вы не хотите оплачивать кешбэк, зачем вы вообще даете эту категорию. Просто не давайте уже никакие категории людям, чтобы просто не позориться. То есть чтобы получить 120 баллов плюса, которые можно потратить только на такси, нужно пройти семь кругов Ада и всех алтайских шаманов, и то скорее всего никто не поможет. При этом поддержка у банка абсолютно не лояльная, мало того, что отвечают по 2 часа, так ещё и признать ошибку , написать, что да в следующий раз будем писать более понятно , и начислить эти баллы было бы быстрее, чем они как попугаи 20 раз пишут вы не так оформили заказ. Вы оформили заказ не так как мы придумали у себя в головах и никому об этом не сказали, для меня это выглядит так. 
Поучитесь у других банков, как описывать условия акции, если нужно пришлю пример помогу вашему развитию:)))

А так, Дарю свои 120 баллов кешбэк Яндексу на развитие банка, надеюсь они ему помогут. 

Вывод от дебетовой карты банка отказываемся! И всем советую.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-12T12:04:13+03:00
Здравствуйте! Всё проверили. Видим, что вас сориентировали верно. Вы оплатили покупку не по кнопке Пэй, в этом случае баллы начислить не получится. Обо всех условиях рассказываем в описании категории.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка