Подробная консультация по условиям квеста «Бартер PRO» и бесплатной подписке

12 августа 2026 года я зашел в мобильное приложение ТБанка и увидел предложение участвовать в квесте «PRO Бесплатно», по условиям которого нужно было продержать 50.000 рублей на счетах 20 дней (с 09.08.2026 по 08.09.2026), чтобы получить месяц бесплатной подписки Pro

На данный момент я пользуюсь активной подпиской Pro и плачу за неё деньги каждый месяц. Заинтересовало это предложение, потому что как раз недавно открыл вклад в ТБанке

Но у меня возник вопрос, если в описании написано «получайте Pro в подарок каждый месяц», означает ли это, что я смогу непрерывно получать этот бонус на протяжении, например, года, просто сохраняя баланс? За разъяснениями я обратился в чат поддержки приложения Т-Банка в 13:40

Обслуживание и Время

В 13:45 к диалогу подключилась оператор Диана. Она быстро уточнила базовые параметры моего текущего квеста (сроки проведения и список счетов, которые учитываются в сумме, накопительный, Black, вклад и брокерский). Однако по второму моему специфическому вопросу о регулярности выдачи новых квестов Диана передала обращение коллегам для точного уточнения, указав, что проверка займет время

Обращение «Вопрос по акции» зарегистрировали в системе в 11:48 (по МСК).

Уже в 14:20 в чат написала сотрудник Ксения с подробным решением. Ксения вежливо и развернуто объяснила всю механику: банк сам устанавливает сроки проведения таких акций и не может гарантировать автоматическое наличие квеста каждый месяц. Но если акция будет продлена, то сразу по окончании текущего периода мне автоматически станет доступен новый квест с бонусом в виде месяца Pro

Удобство

Мне очень понравилось, что банк не дал формальную отписку, а передал вопрос в профильный отдел и вернулся с четким и честным ответом меньше чем через час. Ксения подробно ответила именно на тот нюанс, который меня волновал, без лишних заученных фраз. Вопрос был закрыт полностью и максимально прозрачно