Прекрасная консультация специалиста Пироговой Евы
12 августа 2026 года в 12:30 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка со следующим вопросом. Ранее 7 августа я получил пуш-уведомление о том, что с 20 августа кэшбэк по карте Халва за покупки в Яндекс Маркете составит до 2%. Мне захотелось получить дополнительные разъяснения этого момента, поскольку Яндекс Маркет всегда был партнёром Совкомбанка, и за покупки на этом маркетплейсе условия начисления кэшбэка были другими. Я отправил скриншот пуш-уведомления в чат и попросил его пояснить. В скором времени к диалогу подключилась специалист банка Пирогова Ева. Она подтвердила, что с 20 августа 2026 года Яндекс Маркет перестанет входить в партнёрскую сеть Совкомбанка, кэшбэк за покупки на этом маркетплейсе будет начисляться как за покупки вне партнёрской сети, но до 20 августа магазин остаётся партнёром. Разъяснения Евы Пироговой были лаконичными, чёткими, понятными, исключающими двоякую трактовку; тон общения был вежливым и доброжелательным. Хочу поблагодарить банк за возможность быстро уточнить любой непонятный момент в онлайн-чате, не тратя много времени на беседы с роботом. Опыт общения с поддержкой Совкомбанка оставил наилучшие впечатления.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...