Вопрос о возможности закрытии вклада

12.08.2026 14:22
295
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я недавно стала активно пользоваться приложением Банки.ру, там меня заинтересовали хорошие проценты по вкладам и я решила открыть вклад, тем более у меня 12 августа заканчивался вклад в WB банке. 

Но в день закрытия вклада я засомневалась, а вдруг закрою его раньше срока и пропадут проценты, поэтому написала в службу поддержки WB банка 12.08.2026 г. в 13:50:

"Добрый день, у меня вклад до 12.08.2026 г., проценты по нему уже начислены, могу ли я его сегодня закрыть (12.08.2026 г.) без потери процентов? Или подождать до завтра и он сам закроется? "

Сначала мне ответил автоответчик банка, но он не смог правильно меня понять и я попросила помощь оператора. 

В 13:56 мне ответила оператор Карина, она дала подробный ответ, что я получу сумму вклада и проценты по нему (если 1 марта закончился вклад, то можно его закрыть 1 марта и т.д.) 

Я сказала: "Хорошо, значит, я уже сегодня могу закрыть вклад? " (время 13:56) 

Мне ответил Артём в 13:57:

"Да, все верно."

Спасибо службе поддержки WB банка за быстрые ответы, я сегодня могу закрыть вклад, чтобы открыть новый.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T15:40:54+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-12T14:23:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка