Отчет по кредитной карте
12 августа 2026 г. для уточнения об наличии кредитных продуктов, запросила справку в Скоринг бюро. В справке была указана старая кредитная карта, которую я уже давно закрыла, но она почему-то висела как действующая. Я сразу написала в чат озон банка, в этот же день. На удивление на оператора переключили быстро ( хотя в последнее время, ответа от операторов любых банков стоит ждать долго...). Карина ( имя оператора) уточнила с каким вопросом я обращаюсь, я все прописала, что картой давно не пользуюсь, счет закрыла, и попросила предоставить справку о закрытии. На что мне быстро пришел ответ, где все подробно было расписано, и дата была указано, и то что все есть у меня на почте, и действительно, я просмотрела почту и нашла там справку. Оператор сказала, что сейчас бывают сбои и информация в скором времени обновиться. В принципе, я довольна развернутым ответом, она меня успокоила. Спасибо.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...