Привязка карты Халва в Интернет магазине ОЗОН

12.08.2026 16:36
205
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я поменяла карту Халва в связи с и течением срока использования. И, следовательно, надо её везде привязать. И я не ожидала, что это легко будет если ты знаешь, что делать. Но в моем случае получились проблемы. И в этом не был виноват не Совкомбанк, не Озон. 
  • Но я всё таки обратилась в чат. На ОЗОНЕ я пытаюсь привязать карту, идёт сигнал поступления ПУШ сообщения, но кода я не вижу. 
  • 12 августа 2026 в 15.26 к моему вопросу присоединилась главный специалист Алёна. То, что она мне порекомендовала у меня ничего не получалось. 
  • В 15.47 присоединился сотрудник Артём. И оказал мне дополнительные услуги по разъяснению действий в моем смартфоне.
  • В 16.12 я привязала карту в Озоне и оплатила покупку картой Халва. Ура! 
  • Для всех, кто не знает как привязать карту, надо в телефоне в настройках дать разрешение Совкомбанку на все уведомления и всплывающие. 
  • Вот оказывается чего у меня не было. Без Артёма я бы не справилась. Спасибо ему. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T13:23:21+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-12T17:11:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка