Заставили ждать час, зная, что не обслужат
Я пришел в банк в 17:12, взял талон и сел ждать. Однако самое возмутительное открылось позже: уже в 17:30 (за полчаса до закрытия!) сотрудники на входе перестали выдавать талоны новым клиентам, сославшись на конец рабочего дня.
Это значит, что меня заведомо оставили в очереди, зная, что я не успею. Вместо того чтобы подойти и честно сказать: «Извините, до 18:00 мы не успеем, лучше придите завтра», — меня просто игнорировали более 50 минут.
В итоге в 18:03, когда моя очередь наконец подошла, сотрудник даже не стала слушать проблему и грубо отрезала: «Банк не круглосуточное заведение». А директор офиса ровно в 18:00 демонстративно покинул рабочее место, прекрасно видя, что в зале сидит последний необслуженный клиент (я).
Вопрос к банку: Зачем вы вообще выдали мне талон в 17:12 и продолжали держать в очереди, если уже в 17:30 знали, что не успеете? Это неуважение к моему личному времени. Я потратил час впустую из-за непрофессионализма вашего персонала и управляющего.
Настоятельно не рекомендую это отделение. Если у вас срочное дело, лучше ехать в другое место.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...