Навязывание страхования
Я являюсь неработающим пенсионером. 20.06.2026 при оформлении кредитной карты мне была подключена услуга страхования, за которую списали комиссию, о которых я узнала после получения отчета о долге(27.072026).
В тот же день я отправила несогласие и отказ от страхования в общий чат, где мне предложили отправить отказ в письменнй форме.
30.08.2026 мной было направлено заявление на отказ от страхования (получено банком 07.09.2026). Банк отключил услугу, но оставил долг в размере 18000 рублей по страховым комиссиям без изменений.
Обращаю внимание руководства банка, что в силу моего статуса (неработающий пенсионер) я в принципе не являюсь субъектом данного страхования. Данная услуга была мне навязана (мисселинг), и договор является недействительным с момента заключения, так как страховые риски ко мне неприменимы. Банк взял плату за недействующую услугу.Требую полностью аннулировать остаток долга по страховым комиссиям в размере 18000 рублей и вернуть на карту ранее удержанную часть. В случае отказа или отсутствия ответа в течение 5 рабочих дней, данная претензия вместе с чеком экспресс-почты от 30.08.2026 будет направлена в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор для проверки банка на предмет обмана и навязывания заведомо неисполнимых услуг, а также Финансовому уполномоченному.
Документы при необходимости будут представлены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...