Получение денежных средств по наследству

12.08.2026 20:11
220
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 17 июля, 31 июля и 7 августа я обращалась в отделение ГАЗПРОМБАНКА по адресу г.Сыктывкар ул.Куратова 50 для получения наследственных денежных средств. Мною был предоставлен полный пакет документов, включая оригиналы Свидетельства о праве на наследство. Факты моих визитов подтверждаются сохранёнными чеками электронной очереди. Сотрудники банка каждый раз принимали документы, однако никаких расписок-уведомлений о приёме этих документов мне не выдавали на руки. При моих повторных визитах сотрудники банка отказывались называть статус рассмотрения дела и вновь требовали предоставить те же самые документы, фактически затягивая выплату денежных средств.
  • Также с подобной ситуацией пришлось столкнуться и моему сыну, которому ранее пришлось 4 раза лично приходить в это же отделение банка, каждый раз предъявляя одни и те же документы сотрудникам банка. Хотя при приёме документов сотрудники говорили, что если будут какие-либо сложности в выплате наследуемых денежных средств, то обязательно позвонят и сообщат об этом. Но эти обещания никогда не выполнялись, за исключением случая, когда сыну выплатили его часть наследуемой доли денежных средств, и сотрудник банка позвонил, сообщив об этом.
  • При последнем посещении руководитель этого отделения банка лично следила за работой сотрудника и сообщила, что возьмёт эту ситуацию под свой контроль, и если возникнут проблемы по данному делу, то она позвонит и сообщит об этом 11 августа. Однако, звонка не было, как и поступления денежных средств, наследуемых мной после смерти мужа, на мой личный счёт в ГАЗПРОМБАНКЕ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T11:57:27+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-26T14:34:53+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сроки предоставления ответа. По техническим причинам сроки исполнения заявления на выплату были увеличены. Сейчас вопрос находится в работе профильных специалистов. Пожалуйста, ожидайте. Еще раз приносим извинения за неудобства. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.42%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Карта на дом

Оценка 5

Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка