Быстрая помощь и защита по 115-ФЗ
Обратился в чат банка 12 августа 2026 года около 21:50 с вопросом о 115-ФЗ. Меня интересовало, как банк регулирует такие инциденты, что делается для защиты и какие могут быть блокировки.
Консультировала меня Р-ва Залина. Хочу отметить, что девушка очень вежливая и подробно объяснила, как именно банк отслеживает подозрительные операции. Она дала четкие практические советы, как избежать блокировки (например, подтверждать операции документами, избегать дробления платежей и обязательно указывать назначение платежа). Также она подсказала, что в случае срабатывания системы могут запросить подтверждение дохода, что очень полезно знать заранее. Вопрос был полностью решен, я получил исчерпывающую инструкцию.
Ставлю 4 звезды, потому что, к сожалению, с первого сообщения сотрудник не дал полного ответа на мои вопросы (пришлось уточнять конкретные рекомендации). Спасибо, что в итоге получил ответы на все вопросы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...