Очень осторожно с этим Ренессансом - навязанные скрытые платные услуги

10 июня 2026 заказал кредитную карту. везде на их сайте написано, что все бесплатно - никаких платных услуг кроме смс оповещения

11 июня 2026 ее привез курьер-женщина. долго фотографировала, постоянно у нее что-то не принимали, она перефотографировала. очень утомила меня, больше 40мин заняла встреча, может это совместный сценарий запутать и утомить клиента. 

курьер оставила у меня только три листа, которые я прикреплю к отзыву.

05 авг 2026 я обнаружил, что у меня какие-то странные операции за 27 июля, которые я не видел 03 авг когда пополнял карту минимальным платежом, к которому прямо очень упорно и настойчиво принуждали смс-ками на протяжении нескольких недель, однако про списании 27 июля ничего. смотрю - странные списания страховок. Как отключить - нигде в интернет-банке нет никаких кнопок!

звоню - оформляю обращение, мне перезванивают на следующий день в неудобное время и говорят, что отправляли мне смс 11июня что-то в период с 15:50 до 17:00 - приложу историю смс с ренессансом за 11 июня и ближайщие дни - тоже приложу там нет смс, о котором говорила сотрудница, что там предупреждение о платных услугах и как ее отключить в течение 30 дней. Но они даже не предупредили за день до истечения этих 30 дней - просто промолчали, а их смс 11 июня не пришла - их конечно не волнует, причем оператор путалась и говорила что банк отправил сообщение через смс или через пуш, что еще хуже - на пуш случайное нажатие в кармане и оно пропадет без прочтения. 

Ренесанс уперся - видимо что начинается плохо, должно закончится еще хуже - надо уходить от них, а так как перспектив что они пойдут на мировое решение минимально, поэтому вместо пользования их картой буду видимо судится из-за 9550 рублей.

Совет всем держать ухо в остро с этим банком! не доверять этому банку! и лучше обходить их стороной! Кешбека нету, обман есть!

Сотрудники у этого банка странные - перебивают, требуют слушать повторяющиеся шаблоны, как будто не клиент их, а они мой клиент - ни в одном другом банке кстати такого еще не видел.

Требую отменить все комиссии, вернуть списанное/отменить эти суммы из минимального платежа! И требую компенсации за нервно проведенные дни с 5 по 12 августа!