Две недели банк не может активировать или закрыть карту
Понадобилась карта для получения зарплаты, интернет посоветовал МТС деньги. Долго сомневался, был печальный опыт с МТС, и с сотовой компанией и с банком несколько лет назад. Но решил что прошли годы и МТС-банк стал банком. Но нет ! 2.08.2026 мне привезли карту МТС деньги. При попытке протестировать её(перевести на нее 10руб, как советовал курьер доставивший карту) отказ. При общении с техподдержкой(в приложении и по телефону)узнаю интересные вещи, оказывается у меня есть секретная карта которая не отображается в приложении. А ещё данные моего паспорта(скан которого сделал курьер!) не соответствуют данным моего паспорта! И вообще, я юбращаюсь в чат МТС деньги, а карта у меня оказывается Экси-банка, и мне нужно обращаться туда. Я потребовал закрыть все карты и счета, оказалось что это невозможно по вышеизложенным причинам. 5.08.2026 я приехал в офис МТС деньги в Санкт-Петербурге в ТЦ Галерея возле Московского вокзала. Беседовал со мной сотрудник офиса и директор. Смотрели мой паспорт и несли дичь! Типа: я не являюсь клиентом МТС деньги и должен обращаться в Экси банк, а где такой банк они не знают. Но в конце беседы директор обещала решить проблему в течении суток и позвонить мне! Естественно не решила, ну и не позвонила. Сейчас прошло больше недели после последнего обращения, на руках неработающая и ненужная уже мне карта и счёт в непонятном банке, и нежелание банка МТС предпринимать какие либо действия! И единственное мое желание чтоб этого банка не существовало!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...
Разобрались как использовать кешбек
Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в...
Отличный сервис
28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя...
Получила карту МТС банка
Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с...