Банк максимально не лоялен к клиентам!
Здравствуйте
Я как любой человек попала в трудную жизненную ситуацию, меня уволили и я не могу платить кредит
Подала в банк заявку на каникулы, реструризацию, в общем и целом на любые условия
Банку неоднократно была донесена информация что я не отказываюсь платить, но пока я ищу работу мне просто платить нечем
Банк сказал что такие услуги не предоставляются
Когда просрочка пошла 42 день, я повторно связалась, на что мне в хамском тоне было сказано что если немедленно не оплатите, договор расторгнем, выйдем в суд и стребуем все сразу
Мне также было сказано что как только автоматически появится информация о том что банк как то готов помочь так и будет
В смысле автоматически, робот запросит документы? Робот все сделает? А люди зачем, зачем вы в компании? Хамить и пугать?
Я понимаю если бы я скрывалась, но я всегда была на связи, просила неоднократно помочь, так как за 2 года ни одной просрочки
Банку максимально все равно на людей, он не готов идти на контакт с клиентами, слово лояльность они не знают
Если другой банк самый известный позвонил сказал что да да мы понимаем ситуацию не переживайте и через 3 дня дали ремтруктуризацию
То тут роботы которым все равно, я повторяю я добросовестный человек, и от оплаты не отказывалась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...