Поскольку представитель неохотно отвечает в разделе вопросов, придется писать здесь

13.08.2026 13:21
209
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предистория https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1093949/

в дополнение ко всему что описано по ссылке добавляю следующее : что 13.08.2026 антиспам-системой оператора «МегаФон» вновь заблокирован входящий вызов с номера +7 499 923-66-97, официально используемого АО «Альфа-Банк». Ранее вызовы с того же номера фиксировались 10 и 11 августа. Прошу проверить журналы исходящих соединений и сообщить цель каждого вызова. Обращаю также внимание на п. 16.1 ДКБО: договор действует до даты закрытия последнего счёта, а согласно п. 16.15 после прекращения ДКБО «Альфа-Мобайл» должен быть заблокирован. Прошу сообщить, на основании какого действующего счёта или иного предусмотренного ДКБО основания мой договор и личный кабинет продолжают считаться активными после закрытия счёта ****1804.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T07:18:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-14T17:12:42+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы исключили ваш номер из обзвона. Больше беспокоить вас не будем. Приносим извинения за неудобства. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка