Банк теряет ваши деньги
Являюсь, вернее уже являлся, зарплатным клиентом банка немногим больше года, пользовался подпиской ВТБ плюс, проводил все финансовые операции через этот банк. За всё время были трудности, например с приставами (банк списывал больше 50%), были сложности с возвратом оплаты (онлайн магазин вернул оплату, в истории операций возврат был виден, но находился в статусе "В обработке" 4 дня. Причем первые 2 дня операторы не хотели оформлять обращение с формулировкой "ожидайте деньги уже в банке, нам осталось их обработать") и последняя капля терпения это кешбек. Банк не может начислить кешбек за июНь потому-что возникли некоторые трудности. Списывают это на то, что в период начисления кешбека был арест на карте. Только вот арест был снят 20.07, а это крайний срок начисления кешбека. Операторы так же не хотели оформлять обращения, обещая что вот вот уже поступит. В итоге было оформлено обращение CR-16835808 с датой рассмотрения до 13.08. Я честно ожидал что деньги придут вместе с кешбеком за июЛь, но нет. Что же банк делает 13.08? Правильно! Переносит дату рассмотрения еще на 2 недели. Как говорится "Один раз — случайность, два раза — совпадение, три раза — закономерность". Написано заявление о переводе зарплаты в другой банк. Прощай ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...