Не выдал деньги в банкомате

13.08.2026 14:18
219
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта текущего года мне понадобилась наличная сумма. Пришла снять деньги в банкомате. Надала выбать сумму, набрала вручную сумму и нажала выдать. Но, к сожалению нужную сумму банкомат не выдал. Вообще не выдал деньги. Решила надать на меньшую сумму, тоже не выдал. Расстроилась. Решила посмотреть онлайн, но сумма отразилась как выданная. Зашла в мобильное приложение Ак Барса, хорошо что в Ак барс банке есть чат с банком.
Написала им, описала проблему. За несколько минут мой вопрос решился! Спасибо оператору Ильфату за помощь в решении проблемы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T18:03:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, что именно сделал оператор в чате для решения проблемы с невыданной суммой и как был исправлен этот вопрос? 24.08.2026 Оценка зачтена.
user-988226083870
2026-08-13T14:33:20+03:00
Оператор принес извинения от лица банка(клиентоориентированность!), уже приятно)). Далее написал что зарегистрировал обращение и сообщил о сроках рассмотрения обращения! До 15 дней!!! Но!!! Оператор Ильфат уточнил, как мне лучше будет получить возврат на карту Ак барса или стороннюю карту. Я конечно сказала, что на Ак барс. Пользуюсь ей много лет и она меня устраивает. Прошло несколько минут и оператор сообщает мне, что деньги сели на мой счет. Я очень обрадовалась, что так оперативно отработали сотрудники Ак барс банка
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-08-14T16:05:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалистам отделения банка

Оценка 5

05.08.2026 в 11:26 была в  ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции... Читать полностью

25.08.2026

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил)

Оценка 5

На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка