Не хочет разблокировать счета

Проходил процедуру банкротства. Закончил ее 04.08.26

06.08.26 обратился в филиал банка г.Пермь,Комсомольский проспект, 71 / улица Белинского, 48 

Просидев в очереди 45 минут,пока одна обслуживала клиента,а другая сидела в наушниках,но суть ни в этом. 

Обратился я с целью обновить номер телефона и получить выписку по счёту. Сотрудница банка взяла мой паспорт,спросила актуальный номер телефона - назвал. Сказала выписку не может дать,так как счета заблокированы. Я ей сообщил,что процедура завершена полностью. Она,якобы создала заявку на разблокировку и мы попрощались.

Решил я тут же на выходе написать в чат банка ( до ужаса лагованый и не юзабельный,кстати) и собственно попробовать запросить выписку через чат и вуаля - выписка у меня. Вопрос,почему сотрудник филиала не смог этого сделать ? Идём дальше. 

В очередной раз пишу в банк (07.08.26) с просьбой разблокировать счета ,документ суда предоставил. Сказали -ок. Напишут или позвонят. На 12.08.26 - ни того,ни другого.  

12.08.26 снова мучаясь лагованостью чата пишу с просьбой разблокировать счета,вновь предоставляя документ. 

На что мне ответили,что все мои обращения закрыты,так как не могли до меня дозвониться. А куда звонили то? На номер который я сообщил в банке - звонков не поступало! 

13.08.26 мне приходит СМС на мой актуальный номер 

"""Уважаемый Юрий Н-ич! Сообщаем, что установка номера телефона производится исключительно в отделении Банка при предъявлении клиентом паспорта. При предыдущем обращении в отделение Банка Вы не предоставили определение суда о завершении процедуры реализации имущества, поэтому никакие корректировки не могли быть произведены. Таким образом, для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в офис Банка с паспортом. ПАО "Совкомбанк", 88001000006"""

  О,все таки поменяли номер ? Или нет ?

На текущий день я так и не могу зайти в свой личный кабинет!!!!

Идём