Оформили анонимную карту без моего ведома

6 августа 2026 пришло смс-оповещение: «Выпустить новую карту МТС Деньги пока не можем. Сначала получите карту, которую оформили раньше». Меня, как человека, который ничего не оформлял, это обеспокоило. Впервые установила приложение «МТС деньги», обнаружила действующцю карту. Оператор в поддержке подтвердила — да, карта была открыта 6 августа на сайте с вашим номером анонимно. Получается, для открытия продукта ни понадобились ни ФИО, ни мои данные, ни мое участие. 

На вопросы «Как обезопасить себя от открытия другой карты у МТС на меня третьими лицами? Как поставить запрет на такие действия?» ответ был один — Никак. Теперь моя задача — мониторить, не захотел ли МТС банк что-то оформить на меня без моего желания и ведома. Совершенно сюрреалистическая ситуация. 

Мне повезло рано обнаружить открытую карту, которая взимает ежемесячно около 200 рублей за смс-оповещение. Как написал оператор: «Это карта анонимная с тарифом 1 и с нее нельзя переводить деньги

Это карта анонимная с тарифом 1 и с нее нельзя переводить деньги». А меня в первую очередь волнуют две вещи: 1. Карта была оформлена без моего согласия и ведома анонимно (!), без смс-подтверждения кодом хотя бы (!). 2. За карту взимали бы оплату в размере около 200 рублей за смс-оповещения. И если у карты есть возможность уходить в минус, то МТС просто бы взимал с меня деньги ни за что. 

Ну и то, что операторы просто писали стандартные отписки, которые никак не прояснили, как посторонний открыл карту на мой номер, тоже оставило плохое впечатление. Мне категорически не нравится, что меня просто не слышат, когда я говорю, что не заводила карту МТС, и просто предлагают «Ну, в следующий раз не заходите на наши ресурсы». Самое смешное, для составления заявки на расследование вопроса ФИО мои понадобились, а вот чтобы оформить продукт — пожалуйста, одного номера достаточно.