Первый блин комом
День добрый! Сотрудничеством с этим банком я обязан зарплатному проекту своего работодателя. Казалось бы - хорошая презентация, удобный процесс заполнения бумаг, оперативная выдача карточек, но... После получения первой зарплаты решил я перечислить небольшую сумму по СБП. И... сразу блокировка операции и банк-клиента (!). Такого не делает даже отмороженный КЕБ, которого я здесь неоднократно ругаю. ВСе понимаю, 160-ФЗ, борьба с мошенниками, но банк-клиент-то при чем?! Пришло сообщение: для разблокировки нужно позвонить по телефону. Ок, звоню. И... попадаю на длительную "музыкальную паузу". Даже не длительную. Вечную. Нервы не выдерживают, сбрасываю звонок и набираю уже телефон справочной службы. И.... Тот же номер! Но я уже уперся намертво и терпеливо жду. Однако все главное впереди. Меня встречает... робот, который никак не хочет пускать меня дальше. С большим трудом, тем не менее, это удается сделать. Но первый оператор (колл-центр?) ничем помочь не может - кроме составления жалобы. Акцентирую по ее тексту внимание на плохом обслуживании. Следующий собеседники - Никита из отдела по противодействию мошенничеству. Нет, я не нахожусь ни под чьим контролем. Нет, никто, кроме Вашего банка, меня ни к чему не принуждает. Операцию потом разрешили ("благодетели", "отцы родные"!), однако банку - жирная единица. Нет, не за борьбу с мошенничеством. За организацию процесса взаимодействия с клиентами в целом. Определенно есть еще над чем работать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали
Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова...
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...
Вопрос решил за 10 минут
Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А...