Удержание средств на счете, нерешенные вопросы

14.08.2026 11:21
221
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу в очередной раз написать негативный отзыв о банке . Более худшего банка я еще не встречала , операторы онлайн чата в приложение вообще некомпентентны, на поствленные вопросы отвечают общими отписками (заготовками) ,нет заинтнресованности ы решении проблем у клиента! В очередной раз столкнулась с новой проблемой, а именно : у меня наложен арест(взыскание) на счет , 12.08.2026 мне была зачислена зарплата , но до сегодняшнего времени баланс стоит отрицательный хотя меня уверял оператор Анна в чате в 17.03. , что до конца 13.08.2026 г. разблокировка произойдет, но 14.08.2026 и ничего не изменилось. Мои вопросы просто остаются без ответа, пишут,что в автоматическом режиме разблокировка не осуществилась, составили обращение и написали ждите.Срок рассмотрения до 15 рабочих дней .Вопрос , а как мне пенсионерке жить, мне нужно покупать лекарства и прочее. Короче вопросов много, а решений НЕТ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-03T13:22:56+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-19T08:14:02+03:00
Здравствуйте! Мы скорректировали ограничения и вернули остаток суммы на карту 18.08.2026. По техническим причинам средства не были разблокированы в срок, и сумма была списана неверно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращения, оставленные в чате, рассмотрены в рамках данного отзыва. Надеемся, что ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка