Проволочки в начислении кешбэка

Я 3 апреля 2026 года в рамках акции Газпромбанка по начислению кешбэка в размере до 40 процентов через мобильное приложение банка произвел покупку в интернет-магазине "М.Видео". Кешбэк в размере 1500 руб. должен был мне начислен к 30 июня 2026 года. 

Я 30 июня обратился по вопросу начисления в поддержку банка через чат мобильного приложения данного банка (обращение №3387179), Мне 2 июля пришел ответ, что обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Далее после моего повторного обращения мне 17 июля пришел ответ, что срок рассмотрения до 21 июля.

Я дождался этого срока и снова обратился в банк, на что мне 31 июля пришел ответ в чате, что выплата предполагается до конца дня 1 августа. Этот ответ мне был продублирован также звонком сотрудника банка и SMS-сообщением.

Дождавшись 2 августа я обратился снова в банк и мне было зарегистрировано уже почему то новое обращение №3482783, в котором указано "исправим ошибку 14.08". Сегодня, 14 августа 2026 года, мне приходит сообщение в приложении Газпромбанка: "нам нужно дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения №3482783. Надеемся на понимание. Банк ГПБ (АО)."

Извините, Банк ГПБ (АО), но понимания с моей стороны не будет! Мало того, что даже согласно условиям акции кешбэк должен был быть начислен только через 88 дней после совершенной операции (это еще можно понять), так еще и банк В НАРУШЕНИЕ СВОИХ ЖЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ рассматривал и переносил ЧЕТЫРЕ раза сроки выплаты в течение еще 45 дней! Что можно рассматривать в таком простом вопросе в течение 45 дней? При схожей проблемной ситуации, например в Т-Банке, кешбэк мне начислили в течение одних суток! Честно говоря, после этой ситуации у меня возникает желание перевести все деньги из Газпромбанка в другие банки и закрыть все отношения с этим банком.