Отзыв о поддержке
Пару дней назад пришлось отменить покупку в Л’Этуаль из-за неправильно указанного адреса доставки. Деньги сразу не вернулись, и даже спустя сутки возврата ещё не было.
Написал в поддержку Яндекс Пэй — ответили буквально сразу. Всё подробно объяснили и успокоили, что возврат обязательно будет проведён. Отдельно понравилось, что мне объяснили: возврат отобразится в истории операций отдельной строкой, поэтому я точно смогу увидеть, что деньги действительно вернулись.
В итоге вопрос решили без лишних нервов и ожиданий со стороны поддержки. Остался доволен отношением и оперативностью.
P.S. Яндекс Пэй пользуюсь относительно недавно , но уже могу с уверенностью заявить , что мне нравится их отношение к клиентам и то, что по обращениям действительно стараются разобраться и помочь, а не просто дать шаблонный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...