Суперлояльное отношение банка к клиентам
В Совкомбанке у меня открыт вклад на три года, по условиям которого, с подпиской Халва10, действует повышенная ставка. Для этого, каждый расчетный период я должна совершать не менее 5 покупок и не менее, чем на 5000 рублей. Никогда проблем с выполнением условий не возникало, но в последний раз я перепутала дату окончания расчетного периода,- ошиблась буквально на один день(((. Сразу же, 12 августа в 14:25, я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой "понять и простить". Моими проблемами занялся оператор Артём Борисов. Буквально за 10 минут Артём исключил из анализа период с моим нарушением, восставил мои условия 5/5, напомнив их, а также даты расчетного ежемесячного периода, уточнил процент повышения ставки вклада по Халва10. Сказать, что я была приятно удивлена, значит ничего не сказать!!! Спасибо большое банку за истинную лояльность, за готовность прощать ошибки клиентов. Спасибо Артёму за квалификацированную помощь, вся переписка велась быстро, чётко, вежливо, понятно.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...