Массовые звонки в неадекватном количестве

14.08.2026 15:26
237
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу оставить отзыв о крайне навязчивой коммуникации со стороны Альфа-Банка. Сотрудники банка звонят мне по 8 и более раз в сутки. Я неоднократно обращался в поддержку и к персональному менеджеру с требованием прекратить рекламные и иные нежелательные звонки, однако мои обращения фактически были проигнорированы — звонки продолжаются. Во время одного из звонков я ответил сотруднику банка и столкнулся с ненормативной лексикой с его стороны, что считаю совершенно недопустимым для представителя крупной кредитной организации. На неоднократные просьбы больше мне не звонить банк не реагирует. Такое количество звонков уже воспринимается не как обычное информирование или предложение услуг, а как систематическое навязчивое беспокойство клиента. Прошу представителей Альфа-Банка разобраться в ситуации, прекратить нежелательные звонки на мой номер, проверить историю моих обращений и дать официальный комментарий по поводу поведения сотрудника вашей организации и ваших представителей в лице ИП К-ЕВ АРТЕМ Р.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-30T18:41:17+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-17T13:46:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали об этом. Мы отключим ваш номер от звонков с предложениями в течение 5 рабочих дней. Извините, что побеспокоили. Мы также проверим ваши звонки. Если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Чтобы порадовать вас, мы подготовили подарок и рассказали вам, как им воспользоваться в смс. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка