Оперативно помогли заблокировать и вернуть утерянную карту!
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Озон Банка за оперативность и помощь в стрессовой ситуации. 14 августа я утеряла свою Ozon Карту. Сразу началась легкая паника, ведь на ней были деньги, и нужно было срочно что-то делать.Я сразу же написала в чат поддержки в приложении. Несмотря на то, что висело предупреждение о возможной загруженности операторов, сотрудник подключился к диалогу очень быстро. Меня успокоили и буквально за минуту помогли временно заблокировать карту, чтобы никто не смог воспользоваться моими средствами.Самое интересное, что через короткий промежуток времени карту мне вернули. Я снова обратилась в чат, так как не знала, можно ли теперь ею пользоваться. Оператор поддержки очень хорошо всё подсказал, подробно объяснил, как действовать в такой ситуации, и помог мне так же оперативно разблокировать карту обратно.Большое спасибо за четкие инструкции, вежливость и скорость! Сервис работает на твердую пятерку, очень выручили и сберегли мои нервы.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...