Т Банк подарил еще одну дополнительную категорию кэшбэка на месяц, а я не поняла этого - помощь и разъяснения оператора поддержки

14.08.2026 19:38
365
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Доброго вечера всем посетителям сайта Банки.Ру! Наверное, мой отзыв будет полезнее женской аудитории. Мужчины не так, как мы, любят выбирать с кэшбэк, да еще каждый месяц. Ну а я в конце каждого месяца с нетерпением захожу в банковские приложения и выбираю категории кэшбэка.

     В конце июня 2026 г я выбрала 4 категории кэшбэка на июль в Т-Банке. Особенно мне понравилась категория "17 процентов кэшбэка в Пятерочке в Городе", то есть в сервисе Город банка. Я постоянно делаю покупки в этом сервисе.

   А чуть позже я увидела в банковском приложении предложение выбрать еще категории кэшбэка. Раньше такого не было. Я решила выбрать категорию "10 процентов Супермаркеты в Городе", чтобы иметь возможность сделать покупки с повышенным кэшбэком не только в Пятерочке. Но засомневалась, я подумала, что могу потерять повышенную категорию в 17 процентов в Пятерочке. Она заменится на 10 процентов, зато во всех магазинах сразу в сервисе Город. 

Вполне логично, но я бы тогда предпочла оставить все как есть и делать покупки в Пятерочке.

   На всякий случай решила уточнить этот момент чате поддержки. 28 июня в 08-25 я задала свой вопрос и мне ответил оператор Максим.

 Он дал пояснения, что это будет дополнительная категория и у меня останутся также все ранее выбранные. Всего будет не 4, а 5 категорий на июль 2026 г. На приложенном скрине видно, что после выбора категорий все получилось именно так, как сказал оператор. Во всех магазинах сервиса Город-10 процентов, в Пятерочке-17!

Здорово, получается Т-Банк сделал мне такой подарок в виде дополнительной категории кэшбэка. Как активному пользователю сервиса Город, наверное! Спасибо также Максиму за помощь и оперативные разъяснения в чате поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T13:14:14+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Т-Банк
Т-Банк
2026-08-14T19:47:51+03:00
Здравствуйте. Понимаем и поддерживаем ваше желание разобраться в условиях и не упустить выгоду. И мы с радостью готовы помочь в этом 😊 Максим — отличный специалист. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка