Приостановлены операции
Возникла проблема: банк приостановил операции в связи с тем что посчитал что работами мошенники, хотя действовала сама. но это огромный плюс что банк сразу среагировал и ограничил доступ ко всем счетам, тем самым сохранив мои средства. Потом 13 августа позвонила в поддержку Озонбанка оператор был очень вежлив объяснили что нужно сделать и сказал перезвонить через 24 часа потому что служба безопасности проводит проверку по данной проблеме. Так же провели инструктаж по мошеннический делам что бы были бдительны и осторожны. 14 августа позвонила через 24 часа мне сразу же сняли ограничение, и повторно провели инструктаж. Очень оперативная работа в моей сложившиеся ситуации .Проблема решина, поддержка очень высокого уровня. Благодарна.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...