Кассир не нацелена на работу, вставляет палки в колеса постоянным клиентам

Обратился в отделение банка Ак Барс на смоленском б-ре 13а, в кассу с целью покупки валюты, нужна была сумма в долларах, в обмен на наличные рубли, в размере до 1 млн. Сказал, что буду покупать сначала я потом жена, чтобы не требовались документы о происхождении ден средств. Получил ответ Т-ко Виктории(кассира): я вам так продавать не буду, это нарушение 115 фз, это дробление суммы и другой бред некомпетентного сотрудника, которая решила показать кто здесь главный. Времени вызывать руководство и разбираться не было, решил его потратить на посещение другого офиса банка Ак Барс, где работают вменяемые, обученные кассиры. Руководство банка Ак Барс отделения Смоленский б-р 13а, обратите внимание на подготовку сотрудников И наградите, если я не прав.