Некоторое время назад стал видеть баннер при входе в мобильное приложение о том, что доступна новая его версия. При переходе по ссылке, скачивании файла установки с сайта Совкомбанка и обновления приложения, баннер почему-то не исчезал. В конце концов я решил выяснить в чём дело, т.к. непонятно стало безопасно ли продолжать пользоваться дальше приложением.
Сегодня задал в чате соответствующий вопрос. Оператор Ольга, а позже её сменила Виктория, мне сказала, что, вероятно, этот баннер появляется из-за отзыва сертификатов безопасности.
Признаюсь, что консультация заняла больше времени, чем я рассчитывал. Также мне пришлось задавать множество уточняющих вопросов, чтобы получить нужную мне информацию. Но, тем не менее, я её получил и считаю, что это можно отметить отзывом.
Для себя я сделал вывод, что пользоваться приложением по-прежнему безопасно, баннер можно игнорировать, а обновления можно отслеживать через РуСтор.
Если Совкомбанку интересно моё мнение, то предлагаю: во-первых, разместить на сайте информацию о версии приложения, которая на него загружена и дате загрузки; во-вторых, при наличии микроверсий (например, 7.28.0.xxx) указывать это также как происходит с более крупными обновлениями. Ну и само собой, баннер нужно починить, пусть появляется только при наличии обновления, говорит какая версия доступна и что конкретно в ней изменилось (посмотрите как сделано у одного популярного "зелёного" банка). И будет всем счастье. :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...