Отзыв поддержка Альфа банк
Приветствую, хочу поблагодарить поддержку альфа банка за качественную работу. 7 августа понадобился кредитный счет, но не мог разобраться с комиссией, есть она или нет, если есть, то какая? Я написал в поддержку с вопросом по комиссии, в скором времени мне ответил Геннадий и спросил, чем он может помочь. Я описал свою ситуацию и спросил сколько будет комиссия по кредитному счету если я оплачу с него в магазине, Геннадий ответил, что комиссии в магазинах нет, но в конце ответа он написал про какие то проценты, на этом месте мне стало немного непонятно и я решил переспросить по другому. Я спросил "Если я оплачу на 500 рублей, то сколько у меня будет задолженность?". Тут мне на помощь через пару минут пришел второй специалист Иван, он попросил меня подождать 5 минут и начал работать над моим вопросом. В скором времени он написал "Если вы совершите покупку на 500 рублей, то нужно будет вернуть 500 рублей" все максимально понятно, за это спасибо большое. После этого обращения в поддержку я воспользовался кредитным счетом, все было так, как мне и написала поддержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...