Кассовое обслуживание

15.08.2026 04:25
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.07.2026 года, около 13 часов 59 мин, по барнаульскому времени, я пришёл в Дополнительный офис «Барнаул — Огни», расположенный по адресу:Алтайский край, город Барнаул, ул. Антона Петрова, д. 219 Б, с целью снять деньги по окончившемуся Альфа-Вкладу и взял талон на кассовое обслуживание. 

В 14 : 00 я был приглашен в кассу, где старший операционно-кассовый работник по имени Анастасия(Г-их А. С. (ID работника ZV4E)), действуя очень быстро и профессионально, установила мою личность по предоставленной мною паспорту, внеся необходимые данные в компьютер, пригласила контролирующего сотрудника операционного сервис-менеджера С-ву К.Д(ID работникаDJ36) , которая также быстро и профессионально проверила правильность действий Анастасии и мой паспорт, установив по нему мою личность. После чего, без какой-либо бумажной волокиты, мне на смартфон были направлены СМС с кодом доступа и идентификации, ссылкой на документ РКО и кодом снятия со счёта, с помощью которых, я простой электронной подписью подписал все необходимые документы, а также скачал на свой смартфон расходный кассовый ордер N 7 от 16.07.2026, подписанный простыми электронными подписями Анастасией и С-ой К.Д. , с указанием даты и времени подписания по московскому времени(разница с барнаульским временем 4 часа). С-ва ушла, а Анастасия выдала мне деньги, предварительно проверив и посчитав их на счётной машинке. Я,оставшись очень довольным обслуживанием, поблагодарив Анастасию за качественную и быструю работу,ушёл. Моё время прибывания в офисе банка с момента как я в него зашёл и до момента как я из него вышел составило около 10 минут.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-20T11:54:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка