Озон банк
30 июля обратилась в чат Озон банка для решения нескольких вопросов. В связи с определённой ситуацией у меня с 25 по 29 июля отсутствовал доступ к Озон банку, тогда как до 27 июля я должна была и планировала внести обязательный платёж и погасить задолженность. Когда доступ появился, то я обнаружила, что с дебетовой карты списан обязательный платёж и 99р за подписку, которую я не оформляла и не пользовалась и начисляются проценты по кредиту. Я описала проблемы. По вопросу подписки. В чат подключилась Юлия, посоветовала отключить подписку, что я и сделала, и в течение 10мин мне на карту вернули деньги за подписку. По поводу оплаты по кредитной карте я повторно описала ситуацию с просьбой отменить проценты, т. к. я готова оплатить основной долг полностью, а просрочка была не по моей вине и оплатила обязательный платёж, с которого тут же списали комиссию. В чат снова вернулась Юлия. Какого было моё удивление, когда мой вопрос решили положительно. Мне вернули деньги, снятые за комиссию, и я тут же оплатила весь долг полностью без переплат. Вот так должны работать все кредитные организации! Респект ОЗОН БАНКУ!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...