Жалоба

Являюсь клиентом альфа банка уже более 10 лет, а может и все 15, 16.03.26 получил физическую карту банка, а 17.03.26 была подключена подписка альфа-смарт, уж не знаю, как она подключилась, толи курьер доставляющий карту мне её подключил, толи в колесе её подключили бесплатно, не знаю в общем я этого не заметил. Но с этого все и началось... В марте выпала категория кэшбэка салоны оптики 10%, как раз хотел обновить свои очки. По итогам покупки 19.03.26 вместо 10% кэшбэка, начислили всего 1% или поправьте меня от 25100₽ 10 % это 251₽? Получив не приятный осадок от данной ситуации благополучно забыл про приложение альфа банка, и три месяца подряд с моего счета снимали по 399₽ за подписку альфа - смарт, так как было какое-то количество денег на карте и я этого не заметил да и как заметишь с таким количеством уведомлений на смартфоне. 7.07.26 застраховал свой автомобиль примерно на 10к в этой же компании, а 14.08.26 увидел уведомление о том, что на моем счету недостаточно средств для оплаты подписки альфа-смарт и тут я зашел в историю оплат и был в полном шоке с того, что у меня была все это время подключена подписка! Связавшись с поддержкой 14.08.26 меня конечно же встретил бот, который предложил оспорить операции, но ответ 15.08.26 конечно же был ожидаем) цитирую: "комисию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа." И все равно, что я абсолютно не пользовался картой 3 месяца. Хорошо, что денег на карте было всего 1200, а не то списывали бы и списывали! Надеюсь, не дай бог конечно, при наступлении страхового случая ваша контора альфа страхование не окажется такой же, как и ваш альфа банк, так как с ним я больше дел иметь не желаю.