Уровень обслуживания и компетентности - дно!
Почти 2 месяца не могу получить официальную справку о закрытии дебетового счета. 3 раза посещала офис в г.Волгограде на пр.Ленина 56а - результата 0. В первый раз выяснилось, что счет просто забыли закрыть, во второй раз я написала заявление на выдачу справки, подписанную руководителем и с печатью (в результате прислали на эл.почту филькину грамоту - неподписанную справку и без печати), в третий раз ожидание в очереди составляло около 2 часов (естетственно я не стала ждать). Дозвониться на горячую линию - непроходимый квест. Но я его прошла. Результата - 0. На каждый вопрос оператор отправлялась куда-то на 5-6 минут за консультацией. Уровень некомпетентности и непрофессионализма персонала просто зашкаливает и обескураживает. И не первый раз слышу о Газпромбанке только негатив. Ни в одном банке не было никаких проблем.
Еще предупреждение для потенциальных клиентов. При закрытии счета не хотели выдавать наличные деньги, хотя я заказала их заранее. Пытались агитировать на безналичный перевод, но в итоге были вынуждены выдать наличные. Для этого я просто поинтересовалась правомочностью их действий.
Вообщем, настоятельно, не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...