Представитель банка Денис выручил в форс-мажорной ситуации с доставкой карты
Хочу выразить огромную благодарность представителю Альфа-Банка по имени Денис, который доставлял мне Альфа-Карту. Ситуация произошла 24 апреля, и она получилась довольно форс-мажорной: я случайно пропустил звонок курьера, когда он уже ехал ко мне. Практически сразу мне пришло системное сообщение о пропущенном звонке, в котором банк указал бесплатный номер для связи. Это очень сильно выручило, так как на моем мобильном счету в тот момент совсем не было денег. Я перезвонил Денису по этому бесплатному номеру. Он проявил понимание, вошел в положение и повел себя как настоящий профессионал. Денис подробно подсказал, где и как нам будет удобнее всего пересечься, чтобы я смог забрать карту. Самое главное — он детально расспросил, в какое время я буду полностью свободен, и сам подстроился под мой график, чтобы мне не пришлось торопиться.Карту я успешно получил, сервис на высоте! Большое спасибо Денису за человеческое отношение, а банку — за удобного цифрового помощника, который позволяет бесплатно связаться с представителем даже при нулевом балансе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...