Яндекс Банк удерживает деньги несовершеннолетнего и игнорирует в чате часами
Мне 17 лет. Ваш сервис разрешил мне зарегистрировать кошелек Яндекс Пэй и принять на него мои личные денежные средства. Однако воспользоваться ими я не могу из-за установленных лимитов, а повысить их банк не дает, так как мне нет 18 лет.При попытке расторгнуть договор по ст. 859 ГК РФ и вывести остаток средств на мои реквизиты в другом банке, оператор на горячей линии отказалась принимать заявление и отправила в чат. В чате приложения полнейший игнор с 18:55 до глубокой ночи (более 6 часов тишины). На вопросы сотрудники прямо отвечают, что «конкретных лимитов по ответу нет» и они могут отвечать хоть месяц, пока вопрос не потеряет актуальность.Требую немедленно связаться со мной и вывести мои денежные средства по закону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Оператор помог оплатить мобильную связь
Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист...
Подсказали, куда пришёл перевод
Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил...
Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами
Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в...