Привлечение клиентов

16.08.2026 09:27
209
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера банк спамил звонками, при снятии трубки робот с долгой паузой ответил на моё "Алло", после чего я повесил трубку. Сегодня разбудили меня в 7 утра в мой выходной. На что расчет у банка, кто и как вообще додумался подобным образом сделать у меня желание становиться клиентом!? Банк использующий такие методы привлечения клиентов по-моему мнению заслуживает самую низкую оценку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:24:35+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-20T05:19:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы предоставить Вам разъяснения. 15 августа 2026 года на сайте нашего партнера fin-bot.com была подана заявка от Вашего имени. При оформлении данной заявки было предоставлено согласие на обработку персональных данных, включая номер телефона, для связи с целью рассмотрения запроса. Звонки, поступившие к Вам, являлись частью стандартной процедуры обработки такой онлайн-заявки и были инициированы автоматически после ее получения. Время для связи определялось системой с учетом региона проживания, указанного Вами при подаче заявки. Таким образом, действия Банка осуществлялись в строгом соответствии с полученным от Вас согласием и в рамках регламентов обработки обращений. Мы всегда уважаем выбор наших клиентов и потенциальных клиентов. Поскольку Вы выразили нежелание получать дальнейшие коммуникации, мы приняли к сведению Вашу позицию. Все автоматические процессы по данной заявке были приостановлены, а Ваш контактный номер внесен в соответствующий список для исключения информационных звонков в будущем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-54037251872
2026-09-01T08:06:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка