Возврат комиссии за снятие денег
У меня был открыт комбо-счет в Альфа банке, это та же кредитка только которая привязывается как я понимаю к основному дебетовому счету. Чтобы её пользоваться, нужно менять ползунок "пользоваться своими или кредитными". 11 августа я решаюсь снять деньги со своего счета дебетового и переключаю ползунок на распоряжение "своими деньгами" смело иду к банкомату и снимаю. Приходя домой вижу, что мои деньги так и лежат, а кредитные снялись ещё и комиссия была 5390р. Сказать, что я был в шоке ничего не сказать, в наше время это не маленькие деньги. Проблема была в том что, был плохой интернет, то ли приложение зависло и ползунок не поменялся. Я написал в поддержку альфы и честно говоря я не думал что они мне вернут эту комиссию, потому что действительно оно списалось несправедливо. Но я был очень удивлен быстротой решения данной проблемы и возврата комиссии, а составлять обращение на возврат так ещё удобнее, я такого не видел ни в одном банке. В этом плане Альфа Банк молодцы, я очень удивлен и доволен работой этого банка, лучшие !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...