Ошибка со стороны банка, при выдаче представителем

16.08.2026 18:07
294
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Договорились и встретились с представителем банка, минут 10 доставал бумаги, папки, впервые сталкиваюсь с тем, чтобы помимо анкеты, и договора комплексного обслуживания , нужно еще заполнять доверенность на курьера, длительностью 5 дней, которая позволяет от моего имени совершать банковские операции. Ну окей, все заполнили, подписали, получил карту. Далее курьер начал что-то до заполнять, и в итоге выяснилось что в анкете-заявлении какая-то ошибка на стороне банка и выдать карту невозможно. Чтобы отказаться от карты, нужно было опять заполнить заявление на отказ, сфоткаться с этим заявлением...  

Ну что за бред? Был немного иного мнения об этом банке. Выдача и отказ от карты длилась минут 40.

Сейчас 2026 год, все в электронном виде. Все так плохо с этим банком или курьер из прошлого?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-20T11:20:47+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-19T16:51:40+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению по техническим причинам, заявление на выпуск карты было некорректным, что делало этот документ недействительным. Доверенность оформляется на курьера с целью подписать и передать в банк документы для заключения договора ДКО/ДБО, выпуска и обслуживания карты, которую заказали. При этом, все договора оформляются на самого клиента, доступ к ДБО предоставляется только клиенту. Доверенность выдается без права осуществления операций по Вашим счетам и представления Ваших интересов по другим банковским продуктам. Так как документы изначально были сформированы некорректно, требовалась повторная встреча для переподписания, при этом Вы приняли решение отказаться от карты. В случае отказа в Банк необходимо предоставить соответствующее заявление с отказом.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка